|
Sebeřízení
- Uznej vlastní bolest a bolest ostatních v těžké situaci
- Reaguj jak na racionální tak na emocionální obsah komunikace
- Postav se za vlastní myšlenky a nepromítej je do druhých
- Diskutovaná témata musí být striktně důvěrná než dojde k jejich zobecnění
Pedagogický přístup
- Zkoumej shodné i kontrastní aspekty rolí a identit
- Dovol uživatelům služeb, někdy prvně v životě, mluvit o jejich zkušenosti vlastními výrazy
- Povzbuzuj uživatele služeb, aby mluvili o budoucnosti služeb stejně jako o jejich minulosti a současnosti.
Katarze
- Neomezovat předběžnými podmínkami příležitosti nechat autenticky projevit “nelichotivou stránku” (povahy, události)
- Studenti mohou pro naslouchání bolestným zkušenostem uživatelů služeb využít bezpečné prostředí malé skupiny.
- Dát uživatelům zažít pocit uznání a vlastní hodnoty jak vzhledem k jejich minulým zkušenostem, tak vzhledem k roli vzdělavatelů, která je jim nyní umožněna.
|
