Guia prático

6. O esquema da Parceria Participativa Reflexiva (RPP)

Com base na nossa experiência coletiva durante os debates e o desenvolvimento de estudos de caso nacionais, identificámos seis aspetos da Parceria Participativa Reflexiva (RPP) que nos ajudaram a apresentar processos complexos de forma esquemática. Sugerimos que tenha em mente estes seis pacotes quando se preparar para uma atividade de colaboração. Cada parceiro pode construir e refletir sobre os seus próprios seis pacotes, incluindo as suas motivações, a visão dos seus parceiros, etc.). Partilhar e discutir estes pacotes pode ajudar a clarificar diferentes pontos de vista, objetivos comuns e benefícios esperados da parceria. A RPP deve ser vista como um campo virtual no qual um processo circular de reflexão sobre diferentes aspetos/pacotes está constantemente em curso. Cada pacote de aspetos deve ser revisitado e refletido repetidamente para construir continuamente uma melhor parceria participativa e reflexiva. Este processo aberto contém muitos desafios e pode encontrar erros, pelo que tem o carácter de um processo de "aprendizagem ao longo da vida". 

A motivação para a reflexão no esquema RPP é geralmente o encontro com a desigualdade de estatuto, poder ou conhecimento ou diferença de atitudes, que decide desafiar em colaboração. Com este objetivo, colocámos a questão QUEM SÃO OS (POTENCIAIS) PARCEIROS no centro. Diz respeito à identificação do(s) potencial(is) parceiro(s) que queremos convidar para a Parceria Participativa Reflexiva para desafiar a sua posição de desigualdade. Por exemplo, os estudos de caso apresentados durante o nosso projeto destacaram diferentes parceiros, tais como

• Trabalhadores que andavam na rua na Finlândia a trabalhar com clientes em situação de pobreza e que precisavam de compreender os seus valores durante as restrições impostas pela Covid-19. Case study (Finland): Discrição reflexiva e assistência social no serviço social de adultos em crises agudas e crónicas.
• Professores e estudantes na Irlanda escolheram como parceiras mães com lesões cerebrais adquiridas. Case study (Ireland): Trabalhar com mães com lesões cerebrais adquiridas: desafiar o seu estatuto desigual, um enquadramento da sua identidade como mães que continuam a prestar cuidados e pessoas com deficiência que recebem cuidados.) 
• Um coletivo da República Checa escolheu como parceiros pessoas que passaram muito tempo em vários "lares", hospitais psiquiátricos e outros asilos.  Histórias de direiotos humanos

Em alguns casos, uma parceria envolve múltiplos atores, como professores, estudantes e jovens de grupos minoritários ou o fisioterapeuta, um doente com dor crónica, e uma rede de parceiros de várias profissões (como exemplificado abaixo).

Ao considerar potenciais parceiros para colaboração, é importante reconhecer e desafiar quaisquer preconceitos ou falta de compreensão que possamos ter em relação a determinados grupos. Podem ser utilizadores de serviços de comunidades marginalizadas (como os ciganos / Sinti ou viajantes, jovens ou mulheres em recuperação de dependências, idosos solitários, pessoas com doenças mentais crónicas, etc.) ou profissionais de diferentes áreas (ou seja, assistentes sociais, enfermeiros, médicos, etc.). Nos casos em que isto se torna evidente, o envolvimento deliberado de indivíduos com experiências diversas pode ajudar a ultrapassar mal-entendidos ou falta de empatia em relação à sua posição ou necessidades. Em tais situações, pode ser benéfico iniciar o processo de RPP refletindo sobre o CONTEXTO e a MOTIVAÇÃO antes de identificar e contatar os PARCEIROS.

Embora existam muitos exemplos de envolvimento positivo e participativo com os utilizadores dos serviços, há situações em que o processo convencional de "convite" à participação pode ter pouco significado para aqueles que gostaríamos de abordar. Isto requer uma análise das questões subjacentes, por exemplo, os seus próprios valores e prioridades, experiências passadas de tokenismo ou mesmo riscos de danos de que não temos conhecimento e contra os quais precisam de se defender. A participação deve ser sempre negociada de forma colaborante e não imposta.

Para identificar os parceiros e construir relações de confiança, o processo de RPP sugere que escutemos as experiências dos potenciais parceiros para os compreender melhor, quer sejam utilizadores de serviços, outros profissionais ou outros grupos (Pacote: PARCEIROS). Ao fazê-lo, podemos motivá-los a colaborar e a avançar com argumentos que compreendem (Pacote: MOTIVAÇÃO). Devemos também valorizar a não participação ou a "recusa em participar" como uma forma de ação, uma vez que representa uma tomada de posição em relação aos serviços e à sociedade em geral e pode ser uma tentativa de influenciar o debate público sobre questões sociais e exprimir uma voz valiosa. 

Para nos envolvermos efetivamente em práticas participativas reflexivas, os pacotes de RPP sugerem que reflitamos sobre a nossa própria motivação, posição e valores (Pacote: NOSSA POSIÇÃO) e tentemos compreender o contexto de nós próprios e dos nossos potenciais parceiros, incluindo as suas memórias e experiências individuais e coletivas (Pacote: CONTEÚDO). 

Estas considerações são cruciais para desenvolver uma relação de confiança com os nossos parceiros, tanto antes como depois de iniciada a colaboração  (ver link ambiente seguro e regras básicas para a interação). Isto assegura que a participação se baseia numa motivação comum, na confiança e numa parceria mutuamente significativa (Pacote: CAMINHOS E ESTRATÉGIAS).  

Também é importante considerar o que acontecerá depois de o objetivo comum ter sido alcançado, quem deverá implementar os potenciais resultados, durante quanto tempo planeamos estar envolvidos na colaboração e qual o impacto que esperamos para os participantes quando esta terminar (Pacote: O QUE VEM A SEGUIR). Refletir periodicamente sobre estas questões durante o processo pode ajudar a garantir que a colaboração se mantém no bom caminho e satisfaz as necessidades de todos.

No entanto, é importante ter em conta que as condições nacionais e locais de participação na formação e noutras atividades no domínio do serviço social variam muito (ver o pacote CONTEXTO). Enquanto alguns países incorporaram a participação dos cidadãos enquanto utilizadores de serviços na legislação ou nos regulamentos educativos (Fung, 2006; Krumer-Nevo, 2005, 2008; Ní Shé et al., 2019), outros podem excluir certos grupos da participação ou valorizar o seu conhecimento como inferior aos procedimentos académicos padronizados. Estes aspetos do CONTEXTO local também devem ser explicitados aos parceiros participantes antes de iniciar qualquer exercício de colaboração reflexiva, incluindo professores, estudantes e utilizadores de serviços.

Questões orientadoras:

Qual é a situação no seu país em termos de legislação, regulamentação, estratégias e práticas no que diz respeito à participação na formação ou no desenvolvimento dos serviços?  Qual é a sua experiência pessoal no que respeita a convidar ou ser convidado a participar no domínio do trabalho social?

Aqui estão três exemplos de como colocar os princípios do RPP em prática. O primeiro exemplo demonstra como desenvolver um RPP social e de saúde com um cliente com dor crónica. O segundo exemplo mostra como professores e estudantes na Irlanda trabalharam em conjunto para desenvolver um curso com mulheres em recuperação de uma dependência. Por último, o terceiro exemplo discute as práticas de investigação participativa na Bélgica.